【问题描述】

接到大量玩家反馈，部分玩家利用游戏漏洞进行刷钻操作，严重影响了游戏公平性，已经对这部分刷钻玩家进行钻石回收，扣除刷的钻石，其中部分玩家会出现钻石库存为负数。有些刷钻玩家已经将刷取的钻石消耗掉，为维护正常玩家的游体验及公平性，钻石库存为负数的玩家将限制部分玩法的开放，确保不会影响到正常玩家。

【影响范围】

1.区服：1月7日前的区服（新服不受影响）

2.问题发生时间：4月18日0点-1点

【处理方案及进度】：

1、玩家严重违背用户协议相关内容，情节严重玩家可能会进行封号处理，对于刷钻的投诉玩家，建议不予退款操作

2、玩家第一笔下单的订单将补发周末礼包，重复订单等价补发钻石，正常获得应得收益；

3、玩家利用bug获取的额外钻石将统一扣除，若期间玩家使用导致库存小于扣除值，则钻石为负数，另外发放邮件通知；钻石成为负数将无法参与游戏内部分活动

4、玩家重复下单部分（已实付款）已换算成等额钻石单独邮件发放；

5、期间停服维护影响已统一发放礼包安抚（价值高于日常维护）