| 序号 | 游戏常见问题可处理与解决答案 |
| 1 | 我怎么不能私聊？ |
| 您好，目前游戏中只能选择仙宗、家族、跨服、伴侣聊天，您可以通过完成系统提示获得聊天特权。 | |
| 2 | 我为什么没法转生？（如何提升转生境界） |
| 您好，您需要点击游戏左下角的修仙——转生，完成相关任务后即可突破。 | |
| 3 | 转生丹怎么获得？ |
| 您好，转生丹需要特定的运营活动呢~不同阶段的转生丹可在不同转生阶段内使用。 | |
| 4 | 怎么换头像（头像框，聊天框）？ |
| 您好，您需要点击游戏左上角的头像，激活您想要的头像后可以使用或更换。 | |
| 5 | 怎么使用激活码？ |
| 您好，您需要点击头像下方的每日福利——激活码，进入后输入激活码即可领取超值礼包~ | |
| 6 | 怎么获得好看的时装（怎么更换时装）？ |
| 您好，您需要打开角色界面，进入装扮后就可以选择您心怡的时装哦~运营活动会不定时推出炫彩的时装，您可以关注一下呢~ | |
| 7 | 怎么获得进阶丹？ |
| 您好，进阶丹可以在商城购买，或是通过任务途径来获取，每次进阶成功将获得炫酷的外形哦~ | |
| 8 | 怎么获得高品质的宠物？ |
| 您好，您可以在灵兽园捕捉到高品质的宠物，多多尝试会有惊喜呢~另外也可以通过寻宝等途径获取宠物，我们也祝您欧皇附体！ | |
| 9 | 如何快速提升等级？ |
| 您好，您可以通过购买月卡、提升vip等级、挑战副本、挂机收益等途径获取大量的经验。 | |
| 10 | 如何获得天仙？ |
| 您好，您在突破转生任务后，可开启天仙系统。签到、寻宝、狂欢活动及运营活动中皆可获得高品质天仙。 | |
| 11 | 如何获得战神？ |
| 您好，您在突破转生任务后，可开启战神系统。运营活动会推出酷炫的战神皮肤，修仙路途坦荡，战神长伴左右，为您助力！ | |
| 12 | 宠物如何转生？ |
| 您好，您在完成主角转生任务后，宠物转生功能开启。宠物转生后获得强力的属性加持，并且随着转生次数的增加，您的战力也会突飞猛进。 | |
| 13 | 宠物吞噬后为什么没有没有明显的外观变化？ |
| 您好，目前部分宠物培养、吞噬是增加属性，无明显外观变化。通过培养属性，增强品质来提升整体的战力。目前游戏中开放外观变化的宠物有神兽“朱雀”，祝您早日获得极品宠物，登上仙途巅峰~ | |
| 14 | 显示我是vip10，为什么不能扫荡副本？（vip和svip区别） |
| 您好，您可以通过购买礼包或仙玉提升svip等级，svip1即可解锁自动熔炼和材料副本一键扫荡功能。通过提升svip等级获取更多特权，更多特权等待您的探索哦~ | |
| 15 | 装备打造问题 |
| 卓越属性石打造的装，后续装备分解卓越属性石不会返还；石头可以在boss禁地获得；装备打的属性是随机的，有高有低。 | |
| 16 | 九尾狐和朱雀是什么获取的？ |
| 游戏内连续充值60天可以获得九尾,朱雀可以通过缚妖索获得碎片合成，没有时间限制，期间可以中断在续上。 | |
| 17 | 王者争霸问题？ |
| 王者争霸每周一开启，周日活动结算奖励； 本周新开的区服王者争霸下周一正常开启，战力要在连服前200名才有资格参与； 王者争霸挑战对方在规定回合（30回合）没有击败对方，判断挑战者输。 | |
| 18 | 极限生存怎么进不去？ |
| 您好，极限生存活动开启时间为每日13点、16点、21点、22点。报名时间在活动开启内3分钟，报名结束后无法进入，在等待期间退出扣除可以参与次数。 | |
| 19 | 宠物问题合集 |
| 您好，您在完成主角转生任务后，宠物转生功能开启。宠物转生后获得强力的属性加持，并且随着转生次数的增加，您的战力也会突飞猛进。 | |
| 20 | 为什么我宠物洗练后没有变化，和没洗一样 |
| 宠物洗炼：宠物的品质，资质越高，洗炼增加的属性就会越少，也会出现Miss的情况 | |
| 21 | 如何快速提升等级？ |
| 可以通过每天神女护送活动高级祈愿和低级的经验差一倍（截取别人的神女护送可以获得更多的经验）或购买月卡、提升vip等级、挑战副本、挂机收益等途径获取大量的经验。 | |
| 22 | 宠物合成吞噬金色，红色，彩色。 |
| 3紫色合成1橙、4橙合成1红、5红合成1金、5金合成1彩，目前宠物最高彩色；每升一个颜色宠物的战力都会增加2-3倍。 | |
| 23 | 宠物技能问题？ |
| 宠物的技能栏会根据宠物变异开启更多的技能栏；宠物进学习建议将宠物洗练到二变，用垃圾技能把宠物的技能格子填满在学习高级或者更好的技能。宠物空白技能需要多学习垃圾技能有几率开启空白格。 | |
| 24 | 天仙合体护盾怎么开启？ |
| 合体天仙需要开启六个阵位才会开启。 | |
| 25 | 封神令每日挑战做满一个月，能有多少经验？ |
| 48000经验，如经验不足可以在封神令内购买经验 | |
| 26 | 封神令有多少级 |
| 最高是200级 | |
| 27 | 家族组长不上线，退家族退不掉 提示家族已参加领地战人员无法变更。怎么办？ |
| 领地战活动结束以后才能脱离家族 | |
| 28 | 永恒婚戒只有开服前七天可以领吗 |
| 目前只有开服前七天充值够了1288才能拥有永恒婚戒 | |
| 29 | 双倍寻宝开启时间 |
| 天仙的双倍寻宝是开去第3天、第12天开启，宠物的双倍寻宝是开服的第8天、第17天。 | |
| 30 | 如何快速提升战力？ |
| 在完成玩家角色本体战力后要着重于区培养宠物、天仙、战神等其他角色 | |
| 31 | 一元礼包先充一个6元礼包再充8元秒杀，最后少给了6元礼包的道具,VIP礼包也是如此。 |
| 这个8元秒杀是直接用8元把所有礼包买了，已买的礼包是不会重复发放的，1、3、6元礼包都是每天只能购买一次。 | |
| 32 | 那个鬼厉材料没用了吗 |
| 这边建议您存起来，以后还会有新的活动的 | |
| 33 | 人物速度慢，出手慢通过什么办法可以提高人物速度 |
| 1、出手速度慢是因主角的速度太慢，提升速度可以去挑战BOSS之家，击败BOSS后有攻速丹产出，凶兽也有部分可以增加战斗中的出手速度。 2、凶兽的属性是在战斗中体现的，属性不会在主角属性上面展示； 3、凶兽增加速度的部位分别是：山魈10%、当康15%、虎蛟20%、穷奇25%、毕方30%。 | |
| 34 | 现在仙童和天仙副本也太难了吧 |
| 亲爱的仙友，仙童和天仙副本会有战力压制，当自身的战力小于副本要求的战力时就会出现压制状态。 | |
| 35 | 为什么我没有神秘商店啊 |
| 亲爱的仙友，神秘商店是在开服第二天开放的呢 | |
| 36 | 宗主争夺的战力加成问题？ |
| 宗主争夺的加成百分比只是增加主角的攻击，其它出战单位的战力不增加。 | |
| 37 | 游戏可以用模拟器玩吗？ |
| 可以，下载安卓APK安装即可。 | |
| 38 | 安卓和IOS数据互通吗？ |
| 账号和数据互通。 | |
| 39 | 巅峰竞技为什么失败了？ |
| 确定玩家是否点击了托管功能？托管功能只有至尊卡才能免费使用。如果没有点击托管玩家需要在活动期间手动进入报名参赛。 | |
| 40 | 通天boss不参与活动可以参与拍卖吗？ |
| 可以的。 | |
| 41 | 挂机经验问题？ |
| 1、通过后台查询玩家的经验获取记录，这两天的数据进行对比看看是否正常。 2、在线挂机的经验会多余离线挂机。 | |
| 42 | 族长几天不在线可以顶替？ |
| 3天未登录可以顶替族长。 | |
| 43 | 家族消失了？ |
| 家族所有成员连续3天威有人登录，自动解散。 | |
| 44 | 为什么宠物没有变异也没合成金色打出来的伤害和金色彩色的伤害一样？ |
| 宠物的伤害是根据宠物本身的技能进行输出的，变异、品质提升增加的是全面属性但无法提升宠物的初始技能伤害比。 | |
| 45 | 为什么别人合成了金色宠物？ |
| 开服前3天可以通过闯关、宠物大师任务、累充奖励、1元秒杀礼包、商城的宠物捕捉礼包可以获得大量缚妖索。 | |
| 46 | 宠物洗练变异？ |
| 变异建议重置后等级升到1专1在进行洗练几率会大一些，二变大概需要1000-3500颗金柳露。 | |
| 47 | 宠物重置、分解会有损耗吗？ |
| 宠物重置消耗重置丹无损耗，分解免费无损耗。（宠物重置会恢复到初始状态品质不变，之前学习的技能会跟随洗练的变异进行开启。）重置后技之前打入的技能保留，不返还技能书。 | |
| 48 | 玩家反馈打不过别人？ |
| 通过玩家截图属性对比图需要知道： 1、双方PK是谁先出手的？（出手的快的胜率会增加60%左右，速度提升途径--boss之家、凶兽速度提升。） 2、双方的境界是否在一个境界？(高出对方的境界会出现战力压制效果，境界最快提升途径--寻宝、装备洗练、丹药的提升、闯关、宠物洗练。） 3、剑魂系统开启后会出现主角闪避过高问题？（需要玩家剑魂提升自身的命中率、闪避、攻击、抗暴、暴击的等级，优先闪避、命中满级，不建议平均升级。） 4、宠物和金额个问题？（宠物的好坏决定了整场战斗的胜败，有些宠物合成有几率获得顶级眩晕，几率很低；宠物技能优先眩晕、必杀、背刺、连击、反震、吸血等，技能的品质越高越好。） | |
| 49 | 装备的金油、炼器和铸魂更换装备问题？ |
| 更换装备金油、铸魂、炼器的等级都会保留，不会受到影响。 | |
| 50 | 王者争霸为什么我的胜利次数比对方多排名却没对方高？ |
| 排名是根据玩家的净胜利参数排名的。 | |
| 51 | 宠物洗练没有加属性、miss |
| 宠物属性越高，就会出现miss的情况，属于正常。 | |
| 52 | 玩家失误放生宠物、吞噬宠物、技能等可以找回吗？ |
| VIP7以上的玩家一月可以申请一次失误操作，要和玩家说明这个恢复操作的重要性。 | |
| 53 | 仙玉充值怎么没有双倍了？ |
| 仙玉充值双倍重置规则：从6元-648充值一遍后重置双倍次数+1；1288、2998永久双倍；开启终身卡双倍+1次。 | |
| 54 | 幻灵的元力的消耗怎么比别人多？ |
| 元力丹的消耗是根据幻灵装备的百分比减少而定；装备的元力消耗减少属性是随机有几率出现。 | |
| 55 | 主争夺活动，第一任宗主，不能在第二任争夺的时候打守护兽，之前点进去。会有一个按钮挑战守护兽。 这第二任宗主争夺，直接没有按钮了，在第二轮争夺期间可以不用在线，系统会自动匹配战斗。 |
| 宗主本身无法挑战守护兽，在第二轮开启后会根据第一轮对守护兽伤害最高的玩家进行与宗主1V1PK，三局两胜。 | |
| 56 | 宗主怎么没有仙玉了？ |
| 宗主的仙玉只有开服一次和合服第一次宗主争夺才能获取。 | |
| 57 | 打别人都是闪避？ |
| 开启剑魂后，优先培养红色闪避剑魂，可以最大化提升战力和胜率；克制闪避的属性为命中。 | |
| 58 | 神女护送，获得经验。 |
| 双倍时间互动，护送的时候购买最好的祈愿灯，被打劫不会损失，也可以获得最多的经验，双倍期间在护送面板看到的经验就是双倍后的经验。 | |
| 59 | 离线挂机和在线挂机一样吗？ |
| 一样的。 | |
| 60 | 极限生存没有进入第三层？ |
| 每高一层都需要一把钥匙才能进入下一层，角色头顶上显示有钥匙才算是自己的，也会被其它玩家抢夺，（第三层是开宝箱，不是杀人，） | |
| 61 | 宠物没有办法上阵其他宠物？ |
| 每一个图腾都限制了宠物的品质，图腾上都有介绍与说明，比如：传说、史诗神话、等。 | |
| 62 | 幻灵的怎么出战的？ |
| 幻灵出战顺序是每一轮来回更换幻灵主体。 | |
| 63 | 幻境、幻灵副本为什么那么难打？ |
| 副本都有战力要求，如果有玩家战力没有达到那个要求进入副本后，会出现战力压制，对怪物打不出来伤害。 | |
| 64 | 怎么才能一键扫荡副本？ |
| 需要开通至尊卡。 | |
| 65 | 周卡为什么不能购买了？ |
| 周卡目前终身呢只能购买一次，周卡目前只能购买一次激活绿野仙踪，后续是消耗仙玉激活。 | |
| 66 | 遗迹争夺问题合集？ |
| 遗迹争夺每天可以免费恢复两次，每天可以接受玩家6次委托，帮别人完成委托也会获得奖励，最多可以累积6次归属次数，只有伤害第一的玩家才能获得归属、当自己没有归属次数和委托任务挑战时不会获得伤害排名和奖励；也就是一个玩家累积次数一天可以最多获得12次归属奖励。 | |
| 67 | 炼体满级多少级？ |
| 满级100级。 | |
| 68 | 为什么别人的冲榜积分那么高？ |
| 玩家长时间存了大量的资源缘故。 | |
| 69 | 冲榜活动我拿到了第一为什么没有仙装的额外奖励？ |
| 第一名的同时也需要进阶达到7阶才能获得；如果玩家达到了七阶，就核实下他的榜是不是被其它玩家抢走了。 查询进阶等级的方法：点开"系统分析"页签在"行为分析"里找到"行为日志"页签，选择对应的时间(玩家进行该冲榜活动的时间),在“请选择行为类型”中输入“413”（413进阶系统），查询后可看到 在列表中出现 玩家当日各个进阶系统的等级和星级。具体类型ID对应系统见下。等级后 的数字代表阶数。星级代表当前进阶等级的星星。将时间倒序，即可看到当天最终进阶系统等级。 1、156属性是法宝进阶； 2、157属性是光武进阶； 3、158属性是羽翼进阶； 4、159属性是坐骑进阶； 5、11161属性是战神进阶； 6、11162属性是战骑进阶； | |
| 70 | 128的V7礼包为什么没有朱雀碎片？ |
| 128的礼包只有开服前10天才有朱雀碎片。 | |
| 71 | 家族领地战为什么无法报名？ |
| 家族领地战的每次的名额是16名，名额满后就无法报名。 | |
| 72 | 家族竞技的积分为什么不一样？ |
| 家族竞技胜利获得20积分，失败获得10积分。 | |
| 73 | 炼器神符哪里获得？ |
| 悬赏boss和仙宗征战中获得。 | |
| 74 | 征战九州为什么那么难打？ |
| 难度是跟随每天的通关第二天提升难度，时间越长难度越高，难度是跟随队长的战力而定，建议进入地低战力玩家的队伍更容易通关。 | |
| 75 | 家族族长不在线怎么办？ |
| 族长3日不在线，成员可以顶替族长职位；整个家族全部成员3日不在线，家族自动解散。 | |
| 76 | 仙缘--不能结婚? |
| 如果当天有离婚的操作，今天就无法结婚，需要第二天才可以。 | |
| 77 | 仙缘--为什么不能离婚？ |
| 如果自己是被结婚者，需要等3天后才能可以进行离婚操作，想要及时离婚后需要求婚者操作。 | |
| 78 | 我怎么上线就结婚了？ |
| 自己发布征婚消息后，玩家选择你可以直接结婚。 | |
| 79 | 跨服宠物活动的宝箱无法捡起。 |
| 已经在优化，没优化前会出现有的玩家无法捡起箱子的问题，安抚玩家。 | |
| 80 | 开服前八天的累充活动，有一天忘记充值了可以补吗？ |
| 根据玩家情况，玩家当天补其每天所要充值的额度，负责客服安排补发奖励！ | |
| 81 | 蛋壳碎片和锤子不使用会消失吗？ |
| 活动结束后道具保留，可以等下次活动开启后使用。 碎片需要通过主题活动才能获得。 | |
| 82 | 刘备、张飞怎么获得？ |
| 首次激活英雄系统刘备、张飞随机赠送一个，通关九州副本有几率获得英雄帖，关羽只能通过礼包获得。 | |
| 83 | 积分冲榜使用什么增加积分？ |
| 天仙：寻仙令、进阶丹；宠物：封妖符、各种缚妖索、神兽号角、金铲子；光武进阶类型：进阶丹、技能书、炼神丹等道具。 | |
| 84 | 怎么修改名字和性别？ |
| 进入游戏点击左上角的主角头像，点击改名换姓即可；修改道具可以在商店里购买。 | |
| 85 | 神秘商店开启条件？ |
| 开服的第二天开启。 | |
| 86 | 充值的礼包为什么不算单笔充值？ |
| 所有的礼包后买，都不会算在单笔充值上。 | |
| 87 | 装备的星等怎么升？ |
| 参加boss之家副本、多人boss、后期的boss禁地，产出装备可以进行升星，多余的低级红色装备可以进行分解成碎片，然后合成高级碎片，进行打造装备，可以获得高星级的装备。 | |
| 88 | 多余的结婚戒指有什么用？ |
| 可以用来给结婚升级用，婚戒里面的共鸣系统,如果戒指被共鸣就无法与仙缘共享戒指. | |
| 89 | 凶兽的属性为什么没有加在主角上面？ |